好服務贏顧客心，高業績不間斷

●售出≠終點，與眾不同的售後服務是續航關鍵
深獲客戶信賴與推薦的關鍵是什麼？若是提供的售後服務，總能比別人多做一點，而且盡量第一時間協助客戶處理他們的需求，不會讓客戶找不到人，手機永遠24小時開機。

●保有新人積極心態，客戶使命必達
「每天把自己當成新人一樣來工作」服務業就要讓客人覺得像是到家裡來。遇到客戶提出疑慮時，也要有如新人般積極，仔細傾聽，並想盡辦法解決問題。比方說，當客戶說明自己的買車需求，就立刻拿出筆記本記錄。有客戶表示擔心停車位太貴，因而對買車有點遲疑。主動幫顧客調查在對方住的地點附近，是否有合乎預算的停車場地，提供給客戶作參考等。


●專業與謙虛並濟，收服刁鑽買主
面對客戶，要做出找我找對人了結果。但即使今天哪裡不懂，哪裡需要再次學習，都要虛心，請他給我服務機會。還有：一次找我買東西，就是終身的售後服務。客戶至上的行動力、以及細心、專業的態度，抹平資深與新手業務間的差異，也將可改寫了超級業務員的定義。